Истеричен човек не се препоръчва да оставяте сам с емоциите си... Това може да доведе до депресия, която по-късно може да бъде преодоляна само с помощта на специални успокоителни.
Също така трябва да се успокои в строго съответствие с препоръките на професионалните психолози. В противен случай нестабилното състояние може да се влоши.
Как да успокоим човек от разстояние и какво трябва да се има предвид?
Можете да успокоите истеричен човек не само като сте близо до него, но и на разстояние.
Това може да стане по няколко начина:
| Начин за успокояване на човек | Кратко описание |
| Уточняващи въпроси относно емоционалното състояние | Този метод е най-ефективен в ситуации, когато трябва да успокоите момиче. Тук ще са подходящи следните въпроси: „Кажете ни как се чувствате сега?“, „Искате ли да поговорим за това, което ви е разстроило / ядосало“ и т.н. Когато човек се разсейва да формулира отговор на поставения въпрос, фокусът на вниманието му също ще се измести, което означава, че емоциите ще станат под контрол. |
| Разпознаване на проблема | За човек, който не може да се справи с емоциите си, е важно да чуе, че проблемът му не е измислен, а реален, изискващ внимание. Осъзнавайки, че има с кого да сподели чувствата си, ще бъде по-лесно да стабилизира психологическото си състояние. |
| Думи за подкрепа | Когато успокоявате човек, не се препоръчва да го молите да сдържа емоциите си, тъй като това може да увеличи емоционалния стрес, както и да провокира развитието на депресивно състояние. По-добре да го развеселите, като се фокусирате върху факта, че реакцията му на външни дразнители е нормална и че това, което му се случва сега, ще приключи много скоро и всичко ще се оправи. |
Когато избирате тактика при работа с емоционално превъзбуден човек, е необходимо да имате предвид:
- колко тясна е комуникацията между него и този, който се опитва да го успокои;
- в каква среда е човекът сега;
- характеристики на неговия темперамент (например, някои хора трябва да извикат към някого, давайки отдушник на емоциите, докато други, напротив, трябва да бъдат сами).
Какво не трябва да се казва, за да се утеши човек?
За да утешите човек, да му осигурите психологическа помощ в повратна точка за него, е важно да подбирате внимателно думите си.
Не се препоръчва използването на фрази:
| Фрази за успокояване на човек | Кратко описание |
| "Разбирам те" | Тези думи провокират вътрешно отхвърляне у човек, който е в истерия. Той мисли или казва в такъв момент: „Не, не разбираш!“, След което се абстрахира от думите на подкрепа, изказани по-късно, като се концентрира още повече върху негативните си емоции. В момента на емоционално напрежение човек иска да говори, да говори за случващото се в душата му и да не слуша примери за негативни преживявания от външни лица, които уверяват, че са преживели подобни емоции в този момент. |
| "Успокой се!" | В момента на истерия тази фраза се възприема от човек като забрана за живеене на негативни емоции. Той може и би искал да се успокои сам, но емоциите в определен момент от времето са толкова силни, че той не може да се справи с тях. Следователно той с голяма вероятност се обвинява за слабост, тъй като абсолютното мнозинство от възрастните е показано по всякакъв начин от детството, че е необходимо да крият емоциите си от другите. |
| "Бъди силен!" | Тази фраза също принадлежи към групата на забраните за изразяване на негативни емоции. Нейната особеност е също така, че, произнасяйки такива думи, авторът демонстрира егоизъм, подтиквайки другия човек да се успокои, тъй като самият той не може да устои на тези емоции. |
| "Всичко ще бъде наред!" | Тези думи обезценяват опита на човек в истерия. Ако освен тази фраза няма какво повече да се каже, по-добре е просто да млъкнете и да изслушате опонента си. |
Как трябва да се държите?
Ще бъде възможно да успокоите човек в истерия по-бързо, ако в същото време контролирате ключовите моменти от поведението му.
Техника за безопасност
Когато се опитвате да подкрепите непознат, който е в пика на емоционален стрес, препоръчително е да следвате най-простите мерки за безопасност:
- не трябва да се приближавате до него, независимо дали има нещо в ръцете си и на какво място се случват събитията (човек, поддавайки се на емоции или погрешно възприемащ намеренията на противника, може да започне агресивно да се обръща към него и дори да му нанася физически щета);
- ако човек в истерия е на път да се самоубие, не трябва да се опитвате да го подкрепите сами, вместо да се обадите на специална служба за психологическа помощ (професионалните психолози ще могат бързо да намерят подход и да коригират ситуацията своевременно).
Предпазни мерки
За да се сведе до минимум рискът от връх в емоционалното състояние на човек, който например има близък роднина, починал в близкото минало, могат да се предприемат редица превантивни мерки:
- наблюдавайте нарастващия емоционален стрес (веднага щом човек започне да реагира емоционално на случващото се, трябва да му бъде уговорена среща с психолог, за да помогне за промяна на вектора на мислене);
- опитайте се изкуствено да изместите фокуса на вниманието от негативни към положителни събития (важно е да направите това естествено и ненатрапчиво);
- Демонстрирайте по всякакъв възможен начин тяхната готовност както да помагате с дела, така и да подкрепяте психологически (човек, осъзнавайки, че има подкрепа, е по-малко вероятно да изпадне в депресия, тъй като ще разбере, че има с кого да споделя трудности).
Правила за психологическа помощ
Най-важните правила за предоставяне на психологическа помощ са:
- на първо място, е необходимо да предложите на човек да изпие чаша студена вода (течността не само има положителен ефект върху състоянието на нервната система, но и отвлича вниманието на човек от негативни емоции, прехвърляйки част от вниманието му към физическите усещания);
- дайте възможност на човек в истерия да плаче, независимо от какъв пол е и къде се случва ситуацията (по този начин ще бъде възможно да се облекчи част от емоционалния стрес);
- ако човек откаже да приеме помощ и поведението му наподобява остра психоза, е необходимо възможно най-скоро да се извика линейка или специална служба, която предоставя психологическа подкрепа;
- човек не трябва да бъде постоянен да показва подкрепа (човек може да не е готов в определен момент да сподели причината за истерията, просто трябва да му се даде възможност да плаче и да се отърве от част от негативизма).
Фрази и начини за успокояване на човек от разстояние по телефона, в кореспонденция
Можете да успокоите човек в истерия с помощта на правилно подбрани думи. Какви ще бъдат те зависи от това колко близо е комуникацията, при какви обстоятелства трябва да осигурите подкрепа.
За болен човек
Човек, който наскоро е научил, че е болен, може да каже:
| Фраза | кратко описание на |
| Знаете ли, всичко е възможно в живота ни и често се случват неща, които се противопоставят на всяко обяснение. Има случаи, когато хората са излекувани чрез позитивно мислене. Над носа съм близо. | Такива думи за подкрепа са подходящи, ако задачата е да успокои близък роднина или приятел. При непознат човек тази фраза може да предизвика противоположни емоции поради нарушаване на личното пространство. |
| Вероятно сега ви се струва, че всичко е лошо и няма нужда да чакате промени. Но уверявам ви, че ще дойде денят, когато ще запомните това на всички като ужасен сън. Заедно ще направим всичко, за да накараме болестта да изчезне. | Универсална фраза, която демонстрира готовност да се помогне на човек във всяка ситуация. |
| Вярвам, че сте получили този тест, за да се справите и да се държите. Не забравяйте, че до вас има роднини. Искрено ви пожелавам да се оправите възможно най-скоро. | Тези думи за подкрепа могат да бъдат казани на човек, ако комуникацията с него не е близка, а по-скоро формална (например колега). |
За мъж, момче
За мъжете, в моменти на емоционално напрежение, е важно да чуят, че те са приети и обичани от всички, без значение какво:
| Фраза | кратко описание на |
| Въпреки всички трудности, които ние с вас трябва да преодолеем, искам да знаете, че винаги ще бъда с вас. Никое обстоятелство не може да повлияе на любовта ми към теб. | Тези думи за подкрепа са най-подходящи за обръщение към гадже или съпруг. Независимо с какво са свързани проблемите му (работа, връзки с приятели или семейство), мъжът ще почувства силата да продължи напред, знаейки, че до него е верният му спътник. |
| Ако мога да ви помогна с нещо, просто ми кажете. Вие сте много добър човек и професионалист във вашата област. Сигурен съм, че тази ситуация ще ви закали и ще ви направи още по-квалифицирани, отколкото сте сега. | Тази фраза е подходяща в ситуации, когато трябва да осигурите подкрепа на колега от мъжки пол. |
| Ти си много силна, винаги се възхищавам на това. Ето защо със сигурност знам, че лесно можете да излезете красиво от тази ситуация. Слушайте себе си и помнете, че винаги можете да разчитате на мен. | Фраза, която фокусира вниманието на мъжа върху разпознаването от жената на неговата сила, на подсъзнателно ниво, ще го вдъхнови да разреши възникналите проблеми. |
За момиче, жена
Най-лесният начин да успокоите момичетата е да бъдете с тях. Най-ефективният начин да изведете жена от истерия е тактилен контакт (прегръдка, целувка, потупване по главата и т.н.).
Ако няма начин да подкрепите момиче, използващо езика на жестовете, можете да използвате следните фрази:
| Фраза | кратко описание на |
| Много те обичам. С удоволствие бих приел всичките ви негативни емоции, за да помогна да преживеете тази мъка възможно най-скоро. Но за съжаление единственото, което мога да направя сега, е да съм там. | В моменти на емоционално напрежение е важно едно момиче да чуе, че до него има човек, който е по-силен от нея. |
| Вярвай ми. Ще направя всичко, за да се чувствате добре. | Жената винаги търси партньор (това се отнася както за приятелски, така и за любовни отношения) мъж, който може да я спаси от дребни неприятности, които усложняват живота й. |
Какво да кажа на човек, чийто близък е починал?
За хората, които са загубили любим човек, подкрепата на другите е много важна.
В този случай думите трябва да бъдат избрани така, че да не напомнят още веднъж за случилото се:
| Фраза | кратко описание на |
| Моля, приемете моите искрени съболезнования! Сила за вас, за да можете да оцелеете в тази скръб. Знайте, че ако искате да говорите, можете да се свържете с мен по всяко време. | В моменти, когато човек се притеснява от загубата на любим човек, няма нужда да се опитва да го доведе до разговор. Достатъчно е просто да покажете желание да слушате и ако е необходимо да сте там, за да окажете подкрепа. |
| Сила за вас! Разбирам, че емоциите от загубата не могат да бъдат заглушени с утешителни думи.Но трябва да опитате, така че споменът за него (нея) да е бил изпълнен само с топли чувства. Не е в нашите сили да избегнем смъртта, но съм почти сигурен, че това не е крайната точка. Знаете, че той (тя) изобщо не би искал дните ви да бъдат изпълнени със сълзи и тъга. | Универсален вариант, който може да се използва както при необходимост, за подкрепа на любим човек, така и на колега, с когото се поддържат само формални отношения. |
Как да се справим с детската истерия?
Истериката без причина най-често се появява при деца. Нарастващият човек може да изпадне в такова състояние, както поради физически заболявания (бебетата не правят разлика между физически и психологически дискомфорт), така и поради липсата на внимание към своя човек от родителите.
Можете да успокоите детето с фрази:
| Фраза | кратко описание на |
| Вие сте разстроени. И това е добре. Всички ние трябва да оставим емоциите си навън. | Такива думи помагат на детето да идентифицира своите емоции, а също така показват необходимостта да ги изпита, а не да ги потиска в себе си. |
| Чувам те скъпа. Аз съм с теб, ще бъда там. | Тази фраза кара детето да разбере, че родителите ще го приемат от всеки, независимо дали е ядосан или се смее. |
| Напълно нормално е да се ядосвате. Не е добре, когато се карате или лягате на пода в магазин (трябва да се избере неприемливо действие въз основа на значението му за конкретно дете). | С помощта на такъв апел родителите ще могат да изместят фокуса на вниманието на бебето от негативни емоции към специфично поведение, след което ще му бъде по-лесно да се успокои. |
Как да успокоим възрастен човек?
Алгоритъмът за предоставяне на подкрепа на възрастен човек е подобен на последователността от действия, препоръчани за изваждане на дете от депресия.
Думите ще бъдат ефективни тук:
| Фраза | кратко описание на |
| Да, разбирам отлично вашите емоции - вие ... (ядосани, разстроени и т.н.). Но какво бихте могли да направите? | Тези думи ще бъдат подходящи, когато възрастен човек има истерия поради определено събитие в живота си. Те не само дават да се разбере, че близките са наблизо, но и успокояват, уверявайки, че конкретен човек не може да повлияе на ситуацията. |
| Повторете думите, изречени от човека, след което назовете емоцията. Например „Да, плакал си. Ти беше тъжен от безсилие, това е нормално. " | Тази техника на „огледално отразяване“ е подходяща за използване във всяка ситуация, която изисква оттегляне на възрастен човек от истерия, независимо от степента на близост с него. |
Как да развеселим човек преди операцията?
За да подкрепите човека преди операцията, не се препоръчва да се произнасят думи, които унищожават чувствата му.
Дори ако предстоящата операция не е голяма хирургическа интервенция, притеснението за последващото възстановяване е абсолютно нормално.
За да предадете тази идея, можете да използвате фразите:
| Фраза | кратко описание на |
| Винаги съм се възхищавал на вашата устойчивост и способността ви да се справяте с житейските трудности. Сигурен съм, че и този път ще се справите! | Такива думи фокусират вниманието на човека не върху негативните емоции, а върху вътрешната сила на тялото за справяне с трудностите (включително хирургическа намеса). |
| Добре е да се страхувате, но страховете ви вече нямат основание. Когато се възстановите от упойка, обещавам, че ще бъда до вас. | Тези думи ще дадат на човека, който се подготвя за операцията, увереността, че всичко ще бъде успешно, което означава, че той няма причина да се притеснява твърде много. |
Как да помогна на човек да преодолее истериката след раздялата?
За да помогнете на човек да преодолее истериката след раздялата, не трябва да му казвате примитивните думи, които хората обикновено чуват от героите на филма:
| Фраза | кратко описание на |
| Да, обичахте го, видях го и всички около вас разбраха. Много несправедливо е, че е направил това.Но Бог не ни създава трудности, с които не бихме могли да се справим. Ще станете по-силни. Всичко ще бъде наред. | Тези думи могат да се използват за подкрепа на момичета от всички възрасти, независимо от степента на близост с тях. Тази подкрепа ще им помогне да изместят фокуса си от отрицателен към положителен, което ще повлияе на емоционалното им състояние. |
| Не бива да търсите среща с нея и да пазите спомените от връзката си. Заслужавате да бъдете внимателни, благодарни и лекувани. Ако мога да ви помогна по някакъв начин, просто ми кажете. | Подобна фраза ще насочи вниманието на човек, който е в истерия, към своите положителни черти на характера и факта, че той заслужава повече в живота. |
Как да помогна на човек при спешен случай?
При екстремни обстоятелства не се препоръчва намеса в разрешаването на стресовата ситуация. Ако е възможно, най-добре е да се обърнете към специалисти, които оказват психологическа помощ на нуждаещите се.
Човек, който е в истерия, независимо от това, което го е причинило, трябва да бъде успокоен. Въпреки че е много лесно на пръв поглед, важно е да изберете внимателно думите, които използвате. В противен случай можете не само да не помогнете, но и да влошите ситуацията, като вкарате човека в дълбока депресия.
Видео за това как да успокоите истеричен човек
Прост алгоритъм за това как да се успокои човек: